Preguntas y respuestas

Programa de bonificación
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¡Bienvenido al programa de bonificación de intercambio de criptomonedas EasySwap!

 

Valoramos a cada uno de nuestros clientes y queremos agradecerle por sus comentarios sobre el trabajo de nuestro servicio de monitoreo de bestchange. Como muestra de gratitud por su participación en la evaluación de nuestro intercambiador, estamos listos para ofrecerle un bono de hasta 1 USD en tokens EST.

 

Cómo obtener un bono:

  1. Cree una solicitud de intercambio en EasySwap;
  2. Después de una aplicación creada exitosamente, vaya a nuestra página de servicio en bestchange;
  3. Deje una reseña completando el formulario. Asegúrese de indicar su número de solicitud en el campo "Número de intercambio".

Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Valoramos su opinión y nos gustaría ofrecerle un pequeño bono como muestra de agradecimiento por su participación en la evaluación de la calidad de nuestro trabajo.
 

¡Únase al programa de bonificación EasySwap y reciba tokens EST adicionales por calificar a nuestro intercambiador en bestchange!

 
Atentamente,

Equipo EasySwap

EasyToken (EST) - Moneda estable interna del servicio.
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EasyToken (EST) es un token de recompensa interno del servicio EasySwap. El costo de una ficha es igual a (=) 1 dólar. Este token se usa para recompensar a los usuarios por completar ciertas tareas, o se puede comprar en una operación de intercambio. El activo se puede utilizar como descuento para cambios, o puede cambiar el activo por otros billetes, sistemas de pago electrónico, una tarjeta bancaria o una criptomoneda. Además, el token se identifica como una moneda estable interna y se usa en el sistema API para reservar el flujo de efectivo.

 

¡Importante!
 Independientemente de cómo se cargó, compró o recompensó el token, EST está disponible para retiro en cualquier dirección del servicio en el saldo total de la cuenta sin restricciones, pero de acuerdo con los términos del servicio en la dirección específica.
 Si el token se usa en una aplicación como un descuento adicional, entonces EST se puede cancelar con el saldo por un monto del 20% del monto del intercambio por aplicación. Ejemplo: Intercambias 1000 dólares, puedes cancelar 200 EST con el saldo y agregar 800 dólares al intercambio.

¿Dónde y por qué se necesita MEMO?
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Nota, Etiqueta de destino, nota o comentario al pago: una opción adicional de la dirección en los detalles, obligatoria de completar. Esta etiqueta sirve como identificador del cliente que transfiere fondos a la dirección del servicio o de cualquier plataforma. El Memo, la etiqueta de destino, la nota o el comentario del pago se utiliza en aquellas redes donde lo proporciona la mecánica de la red en sí, como Riple, Binance chain, Stellar, Toncoin y otros. Al transferir fondos a billeteras personales, no se requiere la etiqueta. Pero si se le pide que lo especifique, entonces debe hacerse. De lo contrario, tendrá que demostrar que realmente es su traducción, y no la de otra persona.

¿Por qué sucede esto y para qué sirve? Los servicios grandes pueden usar una dirección para recibir e identificar a los clientes mediante un número universal adicional que el sistema de servicio asigna al cliente al elaborar una factura de pago (proporcionando detalles). Al transferir fondos a una dirección y haber registrado una etiqueta, los datos se transfieren a la cadena de bloques, la información sobre el crédito con una etiqueta se transmite al propietario de la dirección. Esta etiqueta indica que la transferencia es suya y que la transacción se está procesando.

Beneficios de EasySwap
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El servicio de cambio de moneda electrónico EasySwap lo invita a utilizar los métodos más seguros para convertir y transferir criptomonedas. A diferencia de muchas organizaciones financieras bancarias, nuestro servicio funciona las 24 horas del día, las transacciones no tienen tarifas ocultas, las tasas son mutuamente beneficiosas y el servicio de atención al usuario está listo para ayudar en cualquier momento del día o de la noche. ¿Qué estamos ofreciendo en este momento?

Función de conexión de billetera.

Para su comodidad y confiabilidad al realizar transacciones, debe registrarse y conectar la billetera de hardware que utiliza .

 

Seguimiento de tipos de cambio

Una sección separada con un observador de tipos de cambio en las direcciones disponibles en el servicio.

 

Programa de referencia

mejor programa de afiliados con las condiciones más ventajosas. Un programa de dos niveles y materiales promocionales preparados directamente en su cuenta personal.

 

Programa de fidelidad

El beneficio aumenta con cada operación. Aumente su reembolso junto con la cantidad de fondos gastados.

 

API

Puerta de enlace API rápida para aceptar pagos en su sitio.

 

¿Cómo crear una solicitud de cambio?
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Considere el proceso de creación de una aplicación en el ejemplo de un intercambio en la dirección: Bitcoin (BTC) - Visa/MasterCard KZT.

Seleccione la moneda que desea cambiar. A continuación, seleccione la moneda que desea recibir;

También puedes elegir una red blockchain, te dejamos Bitcoin (BTC);

Ingrese la cantidad de BTC que desea intercambiar. La calculadora mostrará automáticamente la cantidad que recibirás según el tipo de cambio del servicio;

El servicio tiene límites en la cantidad al momento de ingresar los datos. Obsérvalos;

Haga clic en "Iniciar intercambio", lo que significará su acuerdo con las reglas de intercambio. Para hacer esto, léalos con anticipación;

Complete los campos vacíos con los datos necesarios para completar el intercambio;

A continuación, se le ofrecen dos formas de realizar la transferencia. Elija el adecuado para usted;

Järgige juhiseid ja hoidke õigeaegselt;

¡Necesariamente! Después del pago, debe hacer clic en el botón "Pagué";

Su aplicación ha sido creada;

El historial de aplicaciones se puede ver en su cuenta personal;

Nos alegramos de que haya utilizado nuestro servicio EasySwap.

¿Para qué sirve el servicio de verificación de cuenta?
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Para garantizar la seguridad del usuario, combatir el fraude basado en criptomonedas o sus contrapartes de moneda fiduciaria digital, y cumplir con las regulaciones europeas para instituciones financieras, le pedimos que nos proporcione una prueba de su identidad. Después de la verificación, estarán disponibles opciones adicionales para usar el servicio EasySwap.

¿Qué es una billetera de hardware?
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Una billetera de hardware es un dispositivo compacto para almacenar monedas electrónicas. Exteriormente, parece un llavero con botones y un conector USB para conectarse a una PC.

La tarea principal de las billeteras de criptomonedas de hardware es almacenar la clave cifrada privada. Los fondos se envían a través de una PC conectada a la red, pero las claves en sí no se "filtran" a la red. Dichos dispositivos están protegidos de manera confiable contra la piratería.

Los fabricantes de estos monederos de criptomonedas siempre ofrecen varios niveles de protección al mismo tiempo. Por lo general, incluyen un PIN que debe establecerse en el primer inicio. Se requiere ingresar cuando el usuario intenta abrir la billetera. Después de varios intentos fallidos, el dispositivo se bloqueará.

Además, para acceder a los fondos en la billetera, se requiere una frase inicial. Esta es la frase inicial que le permite acceder a su cuenta en caso de pérdida del dispositivo. Una frase semilla consta de un conjunto de palabras no relacionadas en un orden específico. Como regla general, estas palabras se dan cuando el dispositivo se conecta a la PC por primera vez. El usuario debe recordar (o más bien escribir) no solo las palabras, sino también su secuencia. Este método de protección se considera el mejor de todos los tipos, ya que también brinda la posibilidad de obtener acceso incluso si se pierde el dispositivo.

¿Puedo negarme a completar la transacción?
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Puede cancelar la solicitud antes de que usted haya transferido los fondos. En otros casos, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte en la sección Contactos.

Mi solicitud de intercambio ha sido eliminada, ¿qué debo hacer?
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Puede encontrar información detallada sobre el motivo de la eliminación en su Panel de EasySwap. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte 24/7. Puede hacerlo a través del chat en línea o en la sección " Contacto ".

Ingresé los datos incorrectos, ¿qué debo hacer?
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En caso de crear una solicitud con datos incorrectos, sus acciones dependerán del estado de la solicitud:

  1. La aplicación ha sido creada, pero aún no la has pagado. En este caso, simplemente puede cerrar la aplicación en la cuenta personal o escribir a un especialista de soporte.
  2. La aplicación ha sido creada y usted ha transferido los fondos. En este caso, es necesario informar el error a los especialistas de servicio lo antes posible. Tenga en cuenta que si su solicitud ya se completó, los fondos no se devolverán.
Me equivoqué con el monto de la transferencia, ¿qué debo hacer?
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Si el servicio recibe una cantidad diferente a la indicada en la solicitud debido a un error u otras razones, el servicio completará la operación con recálculo, de acuerdo con los fondos recibidos a la tasa en el momento en que se creó la solicitud.

¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico asociado a mi cuenta?
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Para cambiar el buzón de una cuenta de correo electrónico, el usuario debe ponerse en contacto con el soporte de EasySwap. El buzón de la cuenta de usuario solo se puede cambiar escribiendo una solicitud de cambio desde el buzón actual.

¿Cuánto tiempo se procesan las solicitudes?
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El servicio de cambio EasySwap acepta solicitudes para la conversión de monedas electrónicas durante todo el día. El tiempo promedio que se tarda en procesar una solicitud es de 3 a 7 minutos.

Tenga en cuenta que la recepción de fondos en su cuenta puede demorar más, ya que el funcionamiento de la cadena de bloques y muchos sistemas de pago tiene sus propias características.